Serwis myplanet.com.pl

Ostatnia aktualizacja: 28 sierpnia 2026 r.

Niniejszy dokument określa dostępne metody oraz koszty dostawy towarów zamówionych w sklepie internetowym myplanet.com.pl, prowadzonym przez ZOO KOSZYK spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Aleja Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, KRS 0000925667, NIP 5272973162, REGON 520147025 (dalej: „Sprzedawca”), zgodnie z obowiązkiem informacyjnym wynikającym z art. 12 ust. 1 pkt 8–10 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

1. Dostępne metody dostawy

Klient może wybrać jedną z następujących metod dostawy zamówionego towaru:

przesyłka kurierska InPost (płatność dokonana z góry przy składaniu zamówienia),

przesyłka kurierska pobraniowa InPost (płatność gotówką lub kartą do rąk kuriera przy odbiorze przesyłki),

Paczkomat InPost (płatność dokonana z góry przy składaniu zamówienia, odbiór w wybranym automacie paczkowym),

Paczkomat InPost za pobraniem (płatność przy odbiorze przesyłki w automacie paczkowym).

Ostateczny, wiążący koszt dostawy dla danego zamówienia jest każdorazowo prezentowany Klientowi w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem, zgodnie z wybraną metodą dostawy oraz łączną wagą/gabarytem zamawianych towarów.

W przypadku przekroczenia wskazanych limitów wagowych (30 kg dla kuriera, 25 kg dla Paczkomatu) zamówienie może zostać podzielone na kilka przesyłek, o czym Klient zostanie poinformowany przed finalizacją zamówienia, wraz ze wskazaniem łącznego kosztu dostawy.

3. Czas realizacji i dostawy zamówienia

3.1. Czas realizacji zamówienia obejmuje czas skompletowania i przygotowania towaru do wysyłki przez Sprzedawcę oraz czas dostawy realizowanej przez przewoźnika.

3.2. Zamówienia opłacone z góry są przekazywane do wysyłki co do zasady w terminie do 2 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności. Zamówienia za pobraniem przekazywane są do wysyłki w terminie do 2 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.

3.3. Czas dostawy przesyłki przez InPost wynosi standardowo 1–2 dni robocze od dnia nadania przesyłki i jest uzależniony od terminowości realizowanej przez przewoźnika, na którą Sprzedawca nie ma wpływu.

3.4. O nadaniu przesyłki oraz przewidywanym terminie doręczenia Klient informowany jest drogą elektroniczną (e-mail/SMS), zgodnie z danymi podanymi przy składaniu zamówienia.

4. Obszar dostawy

Dostawa towarów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku zainteresowania dostawą poza granice Polski prosimy o kontakt drogą wskazaną w zakładce „Kontakt” w celu indywidualnego ustalenia warunków.

5. Pakowanie przesyłki

5.1. Towar jest pakowany w sposób zapewniający jego bezpieczny transport, odpowiedni do rodzaju i właściwości zamawianych produktów.

5.2. W przypadku towarów z kategorii chemii gospodarczej przesyłka jest dodatkowo zabezpieczana przed uszkodzeniem lub wyciekiem w transporcie, zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce zwrotów i wymiany.

6. Odbiór przesyłki

6.1. Zaleca się, aby Klient sprawdził stan przesyłki w obecności kuriera lub bezpośrednio po jej odbiorze z Paczkomatu. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody z kurierem (dotyczy przesyłek kurierskich) oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.

6.2. Niesporządzenie protokołu szkody nie wyłącza możliwości dochodzenia przez Klienta będącego konsumentem uprawnień z tytułu rękojmi ani prawa odstąpienia od umowy, opisanych w Polityce zwrotów i wymiany.

6.3. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta będącego konsumentem z chwilą wydania towaru Klientowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej (art. 548 § 3 w zw. z art. 544 § 2 Kodeksu cywilnego).

7. Zmiana kosztów i metod dostawy

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany oferowanych metod dostawy oraz wysokości kosztów dostawy, przy czym zmiana taka nie ma wpływu na zamówienia złożone przed jej wprowadzeniem – dla tych zamówień wiążący pozostaje koszt dostawy wskazany w chwili składania zamówienia.

8. Kontakt

We wszelkich sprawach związanych z dostawą zamówienia prosimy o kontakt za pośrednictwem danych wskazanych w zakładce KONTAKT w Serwisie.